derechos

  1. Derecho  a recibir una atención Integral oportuna, esmerada y respetuosa con personal competente.
  2. Derecho  a ser tratado sin discriminación por raza o religión, y a recibir atención diferencial para niños, mujeres embarazadas, adulto mayor y personas en estado de Discapacidad.
  3. Derecho a ser atendido con cargo al plan o póliza de Salud la cual demuestre poseer y que exista convenio vigente con la Institución. 
  4. Derecho a aceptar, autorizar o rechazar el tratamiento ofrecido, previa información de riesgos y beneficios y a seguir siendo tratado en caso de no aceptarlo.
  5. Derecho  a la Privacidad y a la Confidencialidad de la Información suministrada por el Paciente a nuestro personal, incluyendo su Historia Clínica.
  6. Derecho a elegir el profesional de su preferencia para que lo atienda y a conocer el nombre de su médico. 
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deberes

1. El Deber de cumplir y hacer cumplir a sus familiares, acompañantes y terceros,  las normas e instrucciones en nuestra Institución.
a. Llegar a la Institución con la antelación necesaria para realizar el trámite administrativo previo a su atención.
b. Acudir a sus citas o procedimientos con un acompañante adulto y/o Persona responsable según se indique.
c. No fumar durante su permanencia en la Institución.
d. Está prohibido el ingreso de cualquier tipo de armas o elementos peligrosos.
e. Suspenda el uso de su teléfono celular, durante su atención médica.
f. Prohibido el tránsito o ingreso a áreas  de acceso restringido.
g. Tratar con respeto al personal de la organización Carriazo, a los otros pacientes y a sus acompañantes.
h. Cumplir con sus citas e informar con anticipación y oportunidad cuando no pueda cumplirlas.
i. Presentar adecuada y oportunamente los documentos que lo acrediten como afiliado a un plan o póliza de salud y las órdenes de atención requeridas o autorizaciones de servicio, y/o realizar los pagos que le correspondan.

2. El Deber de firmar el documento de desistimiento o rechazo en los casos de no aceptación de los métodos de tratamiento.
3. El Deber de cuidar su salud e informar sobre sus condiciones generales al personal que lo atiende, y a participar activamente en el plan de tratamiento.
4. El deber de Notificar de manera clara, a través de los diferentes canales de comunicación, (Quejas, Reclamaciones, Sugerencias) las dificultades administrativas y/o Asistenciales que dificulten la prestación del servicio requerido.
5. El deber de colaborar con la conservación de los recursos dispuestos a su servicio y de informar sobre su mal uso.