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Derechos

Derecho a recibir una atención integral oportuna, esmerada y respetuosa, con personal competente.

Derecho a ser tratado sin discriminación por raza o religión, y a recibir atención diferencial para niños, mujeres embarazadas, adulto mayor y personas en estado de discapacidad.

Derecho a ser atendido con cargo al plan o póliza de salud, la cual demuestre poseer y que exista convenio vigente con la institución.

Derecho a aceptar, autorizar o rechazar el tratamiento ofrecido, previa información de riesgos y beneficios y a seguir siendo tratado en caso de no aceptarlo.

Derecho a la privacidad y a la confidencialidad de la información suministrada por el paciente a nuestro personal, incluyendo su historia clínica.

Derecho a elegir el profesional de su preferencia para que lo atienda y a conocer el nombre de su médico.

Deberes

Llegar a la institución con la antelación necesaria para realizar el trámite administrativo previo a su atención.

Acudir a sus citas o procedimientos con un acompañante adulto y/o persona responsable según se indique.

No fumar durante su permanencia en la institución.

Está prohibido el ingreso de cualquier tipo de armas o elementos peligrosos.

Prohibido el tránsito o ingreso a áreas de acceso restringido.

Suspenda el uso de su teléfono celular, durante su atención médica.

Tratar con respeto al personal de la organización Carriazo, a los otros pacientes y a sus acompañantes.

El deber de cuidar su salud e informar sobre sus condiciones generales al personal que lo atiende, y a participar activamente en el plan de tratamiento.

Presentar adecuada y oportunamente los documentos que lo acrediten como afiliado a un plan o póliza de salud y las órdenes de atención requeridas o autorizaciones de servicio, y/o realizar los pagos que le correspondan.

Cumplir con sus citas e informar con anticipación y oportunidad cuando no pueda cumplirlas.

El deber de firmar el documento de desistimiento o rechazo en los casos de no aceptación de los métodos de tratamiento

El deber de notificar de manera clara, a través de los diferentes canales de comunicación, (Quejas, Reclamaciones, Sugerencias) las dificultades administrativas y/o Asistenciales que dificulten la prestación del servicio requerido

El deber de colaborar con la conservación de los recursos dispuestos a su servicio y de informar sobre su mal uso.

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