Especialidades
Horarios de Atención
- Lunes a viernes
- 7:00 a.m. a 12:00 m.
- 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
- Sábados
- 8:00 a.m.a 12:00 m.
Contacto
- Calle 86 No. 49C – 69
- citas@carriazo.com
- Citas: (605) 367 3992
- PBX: (605) 367 3900
- +57 315 695 0000
- +57 317 423 8703
Derechos
Atención integral
Derecho a recibir una atención integral oportuna, esmerada y respetuosa, con personal competente.
Igualdad
Derecho a ser tratado sin discriminación por raza o religión, y a recibir atención diferencial para niños, mujeres embarazadas, adulto mayor y personas en estado de discapacidad.
Atención oportuna
Derecho a ser atendido con cargo al plan o póliza de salud, la cual demuestre poseer y que exista convenio vigente con la institución.
Elección
Derecho a aceptar, autorizar o rechazar el tratamiento ofrecido, previa información de riesgos y beneficios y a seguir siendo tratado en caso de no aceptarlo.
Privacidad
Derecho a la privacidad y a la confidencialidad de la información suministrada por el paciente a nuestro personal, incluyendo su historia clínica.
Información
Derecho a elegir el profesional de su preferencia para que lo atienda y a conocer el nombre de su médico.
Deberes
Puntualidad
Llegar a la institución con la antelación necesaria para realizar el trámite administrativo previo a su atención.
Acompañante
Acudir a sus citas o procedimientos con un acompañante adulto y/o persona responsable según se indique.
Cumplir las normas
No fumar durante su permanencia en la institución.
Prohibiciones
Está prohibido el ingreso de cualquier tipo de armas o elementos peligrosos.
Prohibido el tránsito o ingreso a áreas de acceso restringido.
Atención médica
Suspenda el uso de su teléfono celular, durante su atención médica.
Respeto
Tratar con respeto al personal de la organización Carriazo, a los otros pacientes y a sus acompañantes.
Información
El deber de cuidar su salud e informar sobre sus condiciones generales al personal que lo atiende, y a participar activamente en el plan de tratamiento.
Presentar adecuada y oportunamente los documentos que lo acrediten como afiliado a un plan o póliza de salud y las órdenes de atención requeridas o autorizaciones de servicio, y/o realizar los pagos que le correspondan.
Cumplir con sus citas e informar con anticipación y oportunidad cuando no pueda cumplirlas.
Documentación
El deber de firmar el documento de desistimiento o rechazo en los casos de no aceptación de los métodos de tratamiento
Uso de medios
El deber de notificar de manera clara, a través de los diferentes canales de comunicación, (Quejas, Reclamaciones, Sugerencias) las dificultades administrativas y/o Asistenciales que dificulten la prestación del servicio requerido
Instalaciones
El deber de colaborar con la conservación de los recursos dispuestos a su servicio y de informar sobre su mal uso.